2020년 12월 22일 Ashine 고객 서비스팀 연말 요약 및 2021년 업무 계획 보고가 정시에 시작되었습니다.
2020년에 휩쓴 전염병으로 인해 모든 회사는 심각한 도전에 직면하게 되었고, 하드 파워뿐만 아니라 소프트 파워도 포함하는 회사의 강점에 더욱 큰 도전을 받게 되었습니다.고객 서비스 팀은 고객을 위해 다음과 같은 많은 작업을 수행해 왔습니다.
01 믿을 수 있는
고객님께서 국내 공급업체로부터 상품을 구매하기 위해 주문을 했으나 결제 후 상품을 받지 못하신 적이 있습니다.비록 속고 국내 제조업체를 경계하더라도 고객은 여전히 Ashine에 대한 무조건적인 신뢰를 갖고 있으며 국산 제품 구매를 도와달라고 우리에게 맡깁니다.
02 반품 없이
고객이 특정 제품을 긴급하게 필요로 하는 경우, 배송 컨테이너의 공급이 부족하고 공간이 예약되지 않은 경우 Ashine 고객 서비스는 보상을 계산하지 않으며 고객을 위한 배송을 확보하고 긴급한 요구를 해결하기 위해 가능한 모든 조치를 취합니다.전염병 기간 동안 고객을 위한 진심 어린 배려, 전염병 예방 자료를 무료로 기부합니다.
03 마음에서 마음으로
전염병의 영향으로 해상 운임이 급격히 상승했습니다.Ashine 고객 서비스는 고객의 관점에서 고려한다는 원칙을 바탕으로 많은 물류 및 기타 주요 요소의 가격과 적시성을 비교하고 고객이 절약할 수 있는 가장 효율적이고 빠른 방법을 찾는 등 많은 추가 작업을 자발적으로 수행했습니다. 화물.
04 훈련 정규화
전염병 기간 동안 고객 서비스 부서는 모든 직원의 품질 인식을 더욱 강화하고 회사의 경쟁력을 높이기 위해 공장 생산 및 품질 관리 팀 교육을 지속적으로 장려했습니다.
05 심층적인 서비스
고객 서비스 부서의 향후 계획은 항상 고객에게 깊이 있는 서비스를 제공하고, 모든 세부 사항을 진지하게 다루며, 대체할 수 없는 고객 의존성과 신뢰감을 조성하기 위한 조치를 취하는 것입니다.
2020년은 특별한 해가 될 것으로 예상됩니다.크고 작은 우리 모두는 역사를 경험하고 역사를 목격하고 있습니다.이 어렵고 특별한 해에 Ashine의 모든 직원은 집중적인 제품 재배, 지속적인 제품 품질 개선 및 심층적인 고객 서비스 정신을 고수해 왔습니다.우리는 또한 모든 고객과 함께 특별하고 의미 있는 한 해를 보낼 수 있게 되어 매우 영광입니다.이제 동풍이 풀리고 쏘는 곤충이 진동하기 시작하는 지금, 우리는 Ashine의 미래가 Ashine의 높은 책임감과 전문성을 계속 고수하고 전진할 것이라고 믿으며 Ashine이 고품질의 상징이 되도록 하겠습니다. Made in China의 낮은 품질 이미지를 완전히 바꾸고 세계에서 가장 존경받는 바닥 연삭 및 연마 다이아몬드 도구 공급 업체가 되십시오!
게시 시간: 2021년 2월 5일
